Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zi888

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với zi888 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và zi888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp tại website zi888.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ zi888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zi888 — tất cả đều được tích hợp vào tài liệu này bằng cách dẫn chiếu.

zi888 cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, trò chơi bài, slot machine, đá gà, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí liên quan. Dịch vụ này được cung cấp dưới giấy phép hoạt động cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định áp dụng.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ zi888, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. zi888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các hợp đồng ràng buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào ban hành.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản zi888 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại hay thay mặt bên thứ ba.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật.

zi888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng từ chối xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại zi888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng email khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người thân đăng ký hộ) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. zi888 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zi888 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

zi888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi đạt mức giao dịch nhất định, người dùng sẽ được yêu cầu hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer). Quy trình này bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại. Mọi thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của zi888.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

zi888 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ các nguồn ẩn danh. zi888 có quyền trả lại tiền và yêu cầu xác minh thêm nếu phát hiện giao dịch bất thường.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất quy trình KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.

• Tiền thưởng và tiền cược chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.
• zi888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• Mức rút tối đa mỗi ngày là 200.000.000 VNĐ trừ khi có thỏa thuận khác đối với tài khoản VIP.

4.3 Phí giao dịch

zi888 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — zi888 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng zi888 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Lệnh cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện (đối với cá cược thể thao và đá gà).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zi888 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi hoặc tựa game cụ thể.
• Tiền thắng được tính toán dựa trên tỷ lệ thưởng hiển thị tại thời điểm đặt cược.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

zi888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của chương trình đó.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ, nếu điều kiện vòng cược là 20x và bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ trước khi rút số tiền thưởng đó.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• zi888 có quyền hủy bỏ khuyến mãi đối với người dùng bị nghi ngờ lạm dụng ưu đãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn vào điều kiện vòng cược — chi tiết được nêu trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ zi888:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thao túng kết quả trò chơi hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản zi888 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc danh tính giả mạo nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Xâm phạm hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập trái phép hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của zi888.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo danh tính, địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin tài chính giả mạo.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tham gia các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng mục đích hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
• Hành vi quấy rối: Quấy r ối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng zi888.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zi888 và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên và đại lý của zi888 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược hoặc đầu tư trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các quy định trong Điều khoản này.
• Thay đổi tỷ lệ kèo, kết quả sự kiện thể thao hoặc bất kỳ thông tin nào trên nền tảng bên thứ ba.

Dịch vụ zi888 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

9 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Quyền của zi888

zi888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

9.2 Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có trách nhiệm rút toàn bộ số dư hợp lệ (số dư tiền mặt thực, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

9.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là tài khoản không hoạt động. zi888 có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng cho đến khi tài khoản được kích hoạt lại hoặc số dư về 0. Người dùng sẽ được thông báo trước khi khoản phí này được áp dụng.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

zi888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản của người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu áp dụng).

Thay đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang zi888.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.